Modulare Weiterbildung – Trainingsprogramm für den Verwaltungsbereich des Gesundheitswesens
Marketing im Gesundheitswesen
Reicht es nicht “einfach gut” zu sein?
Warum Marketing im Gesundheitswesen? Auch Gesundheitsleistungen sind Dienstleistungen und infolge des strukturellen Wandels des Gesundheitssystems wächst der Wettbewerb zwischen den Gesundheitsbetrieben.
Sie lernen in diesem Modul die klassischen Instrumente des Marketings kennen und erfahren, welche Grenzen und Möglichkeiten das Marketing im Gesundheitswesen hat.
Inhalte der Weiterbildung
- Grundlegende Marketingstrategien
- Instrumente der Marktforschung
- Marketingmix, Marketinginstrumente
- Produktlebenszyklus
- Sicherstellungsauftrag von Gesundheitsleistungen
- Möglichkeiten und Grenzen der Marktbeeinflussung
- Einschränkung der Werbung
- Heilmittelwerbegesetz (HWG), UWG, MB-O
- Grundleistungen, Wahlleistungen und Zusatzleistungen
- Interessenten, die bereits Vorerfahrungen im Verwaltungs- oder Gesundheitsbereich haben und ihr Wissen mit einer individuellen Modulkombination aktualisieren und erweitern wollen.
- Interessenten ohne Vorerfahrungen, für die die Gesamtmaßnahme von 11 Monaten inclusive 2-monatigem Praktikum empfohlen wird.
- Keine Vorkenntnisse notwendig
Eine Förderung durch die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter mittels Bildungsgutschein sowie durch die Rentenversicherungsträger, die Berufsgenossenschaften oder den Berufsförderungsdienst ist bei Vorliegen der individuellen Voraussetzungen möglich.
Zertifikat der Campus Health Service GmbH
Dazu passende Module
Das Modul lässt sich gut mit den anderen Modulen des Trainingsprogramms kombinieren. Sie selbst bestimmen Umfang und Zeitdauer Ihrer Weiterbildung. Unsere Qualifizierungsberaterin unterstützt Sie gerne bei der Auswahl der Module entsprechend Ihrer Ziele.
- Theoretische Modelle der Kommunikation
- Grundlagen Krankheit versus Gesundheit
- Situationsgerechte Gesprächsführung
- Telefonische Kommunikation
- Betriebliche Organisation – Aufbau und Ablauforganisation
- Führungsstile
- Postbearbeitung / Elektronische Post
- Schriftgutverwaltung
- Wertigkeitsstufen und Aufbewahrungsfristen
- Arten der Registratur
- Praxis- und Terminmanagement
- Textverarbeitung mit MS-Word
- Kaufmännischer Schriftverkehr
- Informationsverarbeitung mit MS-Excel
- Sicherer Umgang mit MS-Outlook
- Präsentieren mit PowerPoint
- Geschichte des Qualitätsmanagements
- Begriffe und Definitionen
- Normen, Zertifizierungssysteme
- Der prozessorientierte Ansatz
- PDCA-Zyklus
- TQM-Konzepte
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Standardisierung von Arbeitsabläufen
- Fehlermanagement
- Ziele, Aufgaben und Instrumente des betrieblichen Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen
- Konflikte erkennen und analysieren
- Verhalten in Konfliktsituationen
- Der achtstufige Beschwerdemanagementprozess
- Ziele des Beschwerdemanagements
- Selbstreflexion als Methode der beruflichen Weiterentwicklung
Einführung DGSVO
- Gesundheitsdaten
- Unternehmen im Gesundheitswesen
- Rechte und Pflichten gegenüber Betroffenen
- Datensicherheit
- Umgang mit Datenpannen
- Big Data
- Einführung in die medizinische Terminologie
- Lateinische und griechische Vor- und Nachsilben
- Anatomische Lage- und Richtungsbezeichnungen
- Wichtige Begriffe aus Anatomie und Klinik
- Medizinische Fachrichtungen und Disziplinen
- Bildgebende Verfahren
- Diagnostische und therapeutische Verfahren
- Krankheitsverläufe
- Therapieformen
- Tastaturtraining
- Geschwindigkeitstraining
- Entlassungs- und Verlegungsbriefe
- Ärztliche Befunde
- OP-Berichte
- Schreiben medizinischer Protokolle
- Arbeiten mit Diktaphon
- Phonodiktat
- Gesetzliche und private Krankenversicherung
- Unfallversicherungsträger
- Der Einheitliche Gebührenmaßstab (EBM)
- Die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ)
- Gebührenordnung der Unfallversicherungen (UV-GOÄ)
- Vordruckvereinbarungen und Vordrucke
- Hausärztliche Abrechnung nach EBM, GOÄ, IGeL, UV-GOÄ
Mehr zu dem Modul EDV-gestützte Abrechnung in der Arztpraxis
Klassifizierungssysteme
- ICD-11
- Operationen- und Prozedurenschlüssel
- Deutsche Kodierrichtlinien
- Pflegediagnosen
- Diagnosis Related Groups (DRG)
Abrechnung
- Diagnosis Related Groups (DRG)
- Pflegegrade
- Abrechnung in der Rehabilitation und im Kurwesen
Vorbereitung und Durchführung von Vorstellungsgesprächen Jobbörsen – (Arbeitsagentur u.a.) |
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